Compte & données

Supprimer mon compte

Dernière mise à jour : septembre 2026

Vous pouvez supprimer votre compte Tylta et l'ensemble des données associées à tout moment, gratuitement, par l'une des trois voies ci-dessous. La suppression est définitive.

1. Depuis le site www.tylta.fr

Connectez-vous, ouvrez Réglages → Mes données, puis Supprimer mon compte. Une confirmation vous est demandée ; le compte et ses données sont effacés immédiatement.

2. Depuis l'application (iPhone, iPad, Android)

Ouvrez l'onglet Profil, faites défiler jusqu'en bas et touchez Supprimer mon compte. Une confirmation vous est demandée ; l'effet est immédiat.

3. Par e-mail

Écrivez à contact@tylta.fr depuis l'adresse e-mail du compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus (généralement sous 48 h ouvrées) et vous confirmons par retour.

Comptes d'élèves mineurs

Le parent titulaire du compte peut supprimer le profil d'un enfant (Réglages → Élèves) ou l'ensemble du foyer. Un élève peut aussi supprimer son propre compte depuis l'application ; ses parents en sont informés.

Ce qui est supprimé

• Identifiants de connexion (e-mail, mot de passe, liaison Google ou Apple).
• Profil, prénom, niveau, matières, objectifs, avatar.
• Sessions de révision, fiches, exercices, quiz, scores, notes, agenda et devoirs.
• Rapports envoyés aux parents, notifications, historique du support.

Ce qui est conservé, et pourquoi

• Facturesd'abonnement : 10 ans (obligation comptable, art. L123-22 du Code de commerce), sans lien avec les données scolaires.
• Contenus pédagogiques anonymisés(fiches génériques d'un chapitre du programme) : ils ne comportent aucune donnée personnelle et peuvent rester dans la bibliothèque partagée.

Un abonnement en cours n'est pas remboursé au prorata ; pensez à le résilier avant la suppression (Réglages → Abonnement). Pour toute question, consultez la politique de confidentialité ou la page support.